L’audit RGAA représente un investissement incontournable pour rendre votre site web accessible à tous les publics.
- Le coût varie de 2 000 € à 9 900 € HT selon la complexité du site et le type d’audit
- Un audit complet suit une méthodologie rigoureuse combinant analyses techniques et expertise humaine
- Différentes formules existent, de l’audit de détection (moins de 2 000 € HT) à l’audit complet avec accompagnement
- Des aides financières comme celles du FIPHFP peuvent réduire la charge pour les organismes publics
Lorsqu’on envisage de rendre son site web accessible à tous les publics, y compris aux personnes en situation de handicap, l’audit RGAA constitue une étape incontournable. Après avoir implémenté une GED en entreprise ou développé un nouveau service en ligne, la conformité aux normes d’accessibilité devient une préoccupation majeure pour de nombreuses organisations. Le coût d’un tel audit varie considérablement selon la complexité du projet et le type de prestation recherchée. Ayant personnellement supervisé plusieurs projets d’accessibilité pour des clients aux besoins variés, j’ai pu constater que la question budgétaire reste souvent le premier frein à la mise en conformité.
Combien coûte un audit RGAA complet?
L’investissement financier nécessaire pour un audit RGAA dépend grandement de la complexité de votre plateforme web. Pour un site vitrine classique, comptez entre 2 000 et 3 000 € HT, tandis qu’une plateforme e-commerce peut nécessiter un budget de 4 500 € HT. Les applications complexes avec de nombreuses fonctionnalités interactives représentent l’investissement le plus conséquent, avec des tarifs pouvant atteindre 6 000 € HT.
Lors du développement de la nouvelle interface pour l’intranet d’une entreprise du CAC 40 l’année dernière, nous avons dû intégrer ces coûts dès la phase de conception. Cette anticipation budgétaire s’est révélée essentielle pour éviter les mauvaises surprises et garantir un résultat conforme aux exigences légales. La planification financière est d’autant plus importante que les correctifs post-développement peuvent s’avérer bien plus coûteux.
Voici un aperçu des tarifs pratiqués par les prestataires spécialisés :
| Type d’audit | Fourchette de prix (HT) |
|---|---|
| Audit initial standard | 2 000 € – 6 000 € |
| Audit initial + audit de contrôle | 3 500 € – 8 000 € |
| Audit initial + accompagnement | 4 000 € – 8 000 € |
| Formule complète (initial + accompagnement + contrôle) | 4 500 € – 9 900 € |
Ces variations tarifaires s’expliquent notamment par le volume de pages à analyser et la complexité des interactions présentes sur le site. Un simple blog nécessitera moins de travail qu’une application métier comportant des formulaires complexes et des fonctionnalités avancées.
Méthodologie et étapes de réalisation d’un audit d’accessibilité
La réalisation d’un audit RGAA suit une méthodologie rigoureuse qui explique en partie son coût. Contrairement à ce que beaucoup imaginent, il ne s’agit pas simplement de passer un outil automatique sur un site web. La démarche combine analyses techniques approfondies et expertise humaine indispensable.
Le processus se déroule généralement selon les étapes suivantes :
- Définition d’un échantillon représentatif de pages à analyser
- Test systématique des 106 critères du RGAA répartis en 13 thématiques
- Analyse manuelle approfondie (les outils automatisés ne détectant qu’environ 30% des problèmes)
- Production d’un rapport détaillant précisément chaque non-conformité
- Restitution des résultats lors d’une réunion de présentation
- Fourniture d’une déclaration officielle de conformité
Lors d’un récent projet pour une mairie de taille moyenne, l’analyse manuelle a permis d’identifier plusieurs problèmes d’accessibilité invisibles aux outils automatiques, notamment concernant la navigation au clavier et les contrastes dynamiques. Cette expérience renforce ma conviction que l’expertise humaine reste irremplaçable dans ce domaine.
L’outil Ara, développé par la Direction interministérielle du numérique (Dinum), facilite la réalisation des audits mais ne remplace pas l’œil expert d’un spécialiste en accessibilité. Il permet néanmoins de structurer l’analyse et de générer des rapports standardisés.
Types d’audits RGAA et leur pertinence selon vos besoins
Différentes formules d’audit existent pour répondre aux besoins spécifiques des organisations. Le choix de la formule la plus adaptée dépend de vos contraintes budgétaires et de vos objectifs en matière d’accessibilité.
L’audit de détection représente l’option la plus économique, avec un tarif généralement inférieur à 2 000 € HT. Ce type d’audit permet d’obtenir rapidement une vision globale du niveau d’accessibilité de votre site et de respecter les obligations légales minimales. Toutefois, il présente certaines limites, n’identifiant que la première occurrence d’un critère non conforme et offrant peu de recommandations concrètes pour les corrections.
Pour un projet critique comme celui que j’ai mené pour une application bancaire l’an dernier, nous avons opté pour un audit complet suivi d’un accompagnement à la mise en conformité. Cette approche plus coûteuse (environ 8 000 € HT) a permis d’obtenir des recommandations détaillées et un support personnalisé pour implémenter les correctifs nécessaires.
Les différentes formules disponibles incluent :
- Audit initial (évaluation de base)
- Audit de détection (vérification rapide sur échantillon)
- Audit de contrôle (vérification post-corrections)
- Audit complet avec recommandations détaillées
- Audit accompagné (avec support à la correction)
Aides financières et processus de commande pour votre audit RGAA
La question du financement constitue souvent un frein à la mise en conformité, mais des solutions existent pour alléger cette charge. Le FIPHFP (Fonds pour l’Insertion des Personnes Handicapées dans la Fonction Publique) propose des aides financières couvrant l’audit initial, l’accompagnement à la mise en conformité et la formation des agents.
Pour les organismes publics soumis aux règles de la commande publique, le processus d’achat varie selon le montant de la prestation. La connaissance précise de ces seuils permet d’optimiser le processus d’acquisition et de gagner un temps précieux dans la mise en œuvre du projet. L’expérience acquise lors du déploiement d’un audit pour une université m’a appris l’importance de bien maîtriser ces aspects administratifs.
Les règles applicables sont les suivantes :
- Pour un montant inférieur à 40 000 € HT : sélection libre d’au moins deux prestataires
- Pour un montant inférieur à 80 000 € HT : publication du besoin dans la presse spécialisée
- Pour un montant inférieur à 90 000 € HT : liberté de choix des critères de publicité
En complément de l’audit lui-même, il est souvent judicieux d’investir dans des formations pour votre équipe technique. Une sensibilisation d’une journée (environ 1 200 € HT) ou une formation développeur de trois jours (environ 3 000 € HT) permettent d’ancrer durablement les bonnes pratiques d’accessibilité dans votre organisation.
Au final, l’investissement dans un audit RGAA doit être considéré comme une opportunité d’amélioration globale de votre site, bénéficiant à tous les utilisateurs, et non comme une simple contrainte réglementaire. L’accessibilité numérique est aujourd’hui un enjeu stratégique que les organisations innovantes ne peuvent plus ignorer.
